Des montées en expertise
L'intégration de compétences et de nouveaux métiers
OZANAM poursuit sa dynamique de développement des compétences de ses collaborateurs.
Après la certification de 8 « Chargés de gestion locative et sociale », cinq collaborateurs ont également achevé des parcours certifiants.
⇒ Deux formations diplômantes
- « Directeur d’agence en habitat social »
Un diplôme de niveau Master (Bac +5) obtenu par les quatre Responsables d'Agences Territoriales d’OZANAM.
Un cursus de 18 mois suivi à distance dans le cadre d’une mutualisation entre les bailleurs sociaux des territoires des Antilles et de la Guyane.
Management des équipes, gestion locative, gestion patrimoniale, pilotage stratégique, développement de partenariats sont autant de compétences qui viennent consolider leur expertise pour piloter les agences territoriales et répondre aux enjeux du logement social.
Une étape dans leur parcours professionnel qui vient marquer leur évolution en tant que Directeurs d’Agences Territoriales.
- « Médiateur conventionnel et judiciaire »
Suivi par la Responsable du service contentieux, cette certification renforce la capacité d'OZANAM à prévenir les situations conflictuelles, à favoriser le dialogue et à proposer des solutions au service d'une relation client attentive.
⇒ Des réussites saluées
Une cérémonie de remise de diplômes, organisée en présence du Vice-Président du Conseil d’Administration, du Comité de Direction d’OZANAM et de l’organisme de formation AFPOLS.
Une occasion de souligner leur réussite et de reconnaître l'investissement dont ils ont fait preuve tout au long de cette démarche, menée avec rigueur en parallèle de leurs responsabilités quotidiennes.
Ce dispositif de formation illustre la volonté d'OZANAM de placer le développement des compétences au coeur de sa stratégie, en favorisant la montée en expertise des collaborateurs et la professionnalisation des métiers au bénéfice de la performance collective et de l'amélioration du service rendu.
