OZANAM - Fermeture exceptionnelle février 2024
Du 12 au 14/02- Reprise le jeudi 15 février 2024
La société OZANAM vous informe de la fermeture de ses locaux (siège social et bureaux gardiens), du lundi 12 au mercredi 14 février 2024.
La réouverture aura lieu le jeudi 15 février 2024 aux horaires habituels.
En cas d’urgence, vous pouvez contacter le service d’astreinte.
Cette organisation de l’alerte permet de gérer les incidents selon un cahier des charges arrêté et une hiérarchisation des niveaux d’intervention.
Ce service s’appuie sur des interventions graduelles du personnel de terrain, des techniciens, des responsables de territoires jusqu’à la direction générale d’OZANAM.
C’est la gravité de l’incident qui conditionne la criticité de l’intervention. Par exemple :
- Une remontée d’égout dans les logements ou les parties communes,
- Une casse de réseau d’eau non maitrisée par la fermeture d’une vanne,
- Un dysfonctionnement électrique hors désactivation du tableau électrique,
- Un problème de menuiserie comme une porte d’accès d’immeuble bloquée,
- Tout autre désordre grave nécessitant une intervention au plus tôt.
Pour alerter sur ce type de situation, un seul numéro : 0696 04 09 51.
Ce service intervient dès la fermeture des bureaux, les soirs, week-ends et jours fériés.
Attention ! Contactez les services d'urgence habilités à intervenir si nécessaire.
Nous vous demandons de limiter vos appels aux motifs indispensables.
Pour tout renseignement et pour connaître les modalités de gestion de vos requêtes, nous vous invitons à consulter notre site internet : https://www.ozanam-hlm.fr.
Vous pouvez également adresser un mail, dans l'attente de la reprise des services, à ozanam@ozanam-hlm.fr.
En vous remerciant,
LA DIRECTION