Découvrez « l'Espace Locataire »
Amélioration des services numériques
Dans le cadre de sa démarche d'innovation et d'amélioration continue de sa relation client, OZANAM Groupe Action Logement fait évoluer ses services numériques avec le lancement de son « Espace Locataire ».
Accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le site https://espacelocataires.ozanam-hlm.fr/ ou via l'application « My OZANAM », il permet de réaliser de nombreuses démarches en toute autonomie et d’accéder à des informations essentielles.
De nouvelles fonctionnalités
L'Espace Locataire, qui remplace désormais l'extranet client, centralise vos informations et simplifie la gestion de votre dossier.
Les nouvelles fonctionnalités sont les suivantes :
◆ recevoir vos quittances de loyer directement par e-mail,
◆ demander la dématérialisation de vos avis d'échéance,
◆ mettre à jour vos informations personnelles,
◆ signaler une difficulté de paiement,
◆ effectuer une demande de location de lots annexes (garage, local commercial),
◆ consulter les biens disponibles en accession à la propriété ou en vente HLM.
Vous avez toujours la possibilité de :
◆ régler vos loyers et autres sommes dues en ligne,
◆ consulter votre relevé de compte,
◆ mettre en place un prélèvement automatique,
◆ transmettre votre attestation d'assurance habitation.
L’information à portée de main
Cet outil vous permet également de suivre l'actualité d'OZANAM.
Vous pouvez consulter les informations importantes, recevoir des notifications et accéder à des documents utiles, tels que le Livret du locataire, le Livret « Réhabilitation », la brochure « PRAN GAD » et d'autres guides pratiques.
Une plateforme évolutive
Pensé pour s'adapter aux besoins de ses utilisateurs, l'Espace Locataire s'enrichira progressivement de nouveaux services afin de répondre aux attentes des locataires.
Vous avez déjà un compte Extranet : aucun changement, continuez à utiliser vos identifiants de connexion habituels.
Pour les nouvelles inscriptions, connectez-vous sur espacelocataires.ozanam-hlm.fr/ ou via l'application « My OZANAM » et découvrez une nouvelle façon de gérer votre logement, simplement et en toute autonomie.
Le guide pour créer son compte utilisateur
